Unsere Leistungen
Individuelle Pflege und Unterstützung – genau nach Ihren Bedürfnissen
Von ambulanter Pflege über hauswirtschaftliche Hilfe bis zur Entlastung von Angehörigen – unser Team ist rund um die Uhr für Sie da.
Pflegedienst Dortmund - Wir bringen Pflege zu Ihnen nach Hause
Ambulante Pflege
Persönliche Pflegeberatung
Service-Wohnen
Vermittlung von 24h-Pflegekräften
Vermittlung von Hauswirtschaftskräften
Gepflegt zu Hause gewohnt leben!
Man unterscheidet den kommunalen und den privaten ambulanten Pflege. Die kommunalen ambulanten Pflegedienste, auch Sozialstationen genannt, sind bei Trägern der freien Wohlfahrtspflege angesiedelt (Arbeiterwohlfahrt diakonisches Werk, paritätischer Wohlfahrtsverband), werden von qualifizierten Fachkräften geleitet, sind Vertragspartner der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen und erhalten für ihre Arbeit öffentliche Zuschüsse.
Welche Leistungen erhalten Sie?
Der ambulante Pflegedienst unterstützt Sie und ihre Angehörigen bei der Pflege zu Hause. Ein privater ambulanter Pflegedienst unterliegt strengen Zulassungskriterien und wird ebenfalls von examinierten Krankenpflegekräften geleitet. Die meisten privaten ambulanten Pflegedienste sind Vertragspartner der Kranken- und Pflegekassen und rechnen ihre Leistungen mit den Kassen ab. Hierunter fallen z.B. Transportorganisation, mobiler Essensdienst, Sanitätshäuser, Wundmanagement.
Wie erhalten Sie ambulante Pflege?
Der ambulante Pflegedienst stellt durch ausgebildete Fachkräfte die häusliche Versorgung des Pflegebedürftigen sicher, führt die Tätigkeiten der Grundpflege durch, übernimmt die hauswirtschaftliche Versorgung und ist bei Bedarf ebenfalls zuständig für die medizinische Betreuung. Unser ambulanter Pflegedienst hilft auch bei allen Fragen rund um das Thema Pflege und vermittelt weitere zusätzliche, unterstützende Dienstleistungsangebote.
Leistungsangebot unseres Pflegedienstes
Grundpflege nach SGB XI
Je nach Erfordernis und Festlegung in der Pflegeplanung erhalten unsere Patienten:
Behandlungspflege nach SGB V
In Absprache mit dem Arzt des Vertrauens unserer Patienten führen wir die notwendige
Behandlungspflege durch.
Die Behandlungspflege umfasst:
Hauswirtschaftliche Versorgung nach § 45b SGB XI Entlastungsbetrag
Pflegeberatung nach § 37 SGB XI
Zusätzliche Leistungen
So finden Sie den richtigen Pflegedienst:
Wenn Sie auf der Suche nach einem Partner für ambulante Pflege sind, müssen Sie viele Dinge bedenken. Was sollten Sie bei der Auswahl eines ambulanten Pflegedienstes beachten und worauf sollten Sie achten? In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über die Auswahl des bestmöglichen Partners für ambulante und Betreuung.
Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie nach Referenzen und Kundenrezensionen suchen. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, den Service anderer Anbieter zu vergleichen. Achten Sie dabei auf die Professionalität des Teams, den Aufbau der Einrichtung und den Service von Beginn bis zum Ende. Sprechen Sie auch mit dem Team über Ihre speziellen Wünsche und Bedürfnisse im Zusammenhang mit der Pflege Ihrer Familie.
Ein guter Weg, um einen angemessenen und kostengünstigen Service zu erhalten, ist es, ein Angebot von mehreren Partnern zu fordern. Sehen Sie sich die angebotenen Dienste an und vergleichen Sie sie untereinander. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen genauen Eindruck über die Preisgestaltung des Unternehmens. Prüfen Sie außerdem stets die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Detail und achten Sie darauf, dass diese Ihnen den passenden Schutz bietet.
Es kann schwierig sein, einen guten Partner im Bereich ambulante Pflege zu finden. Daher ist es wichtig, sorgfältig zu prüfen, ob der Unternehmer ausreichend Erfahrung und reflexiertes Urteil in dem jeweiligen Gebiet hat. Fragen Sie nach Kundenerfahrungsberichten und Anzahl der Jahre des Bestehens des Unternehmens. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter des Ambulanten Dienstes ordnungsgemäß auf Ihre Anfrage reagieren und professionell mit Ihnen umgehen.
Bevor Sie einen ambulanten Pflegedienst auswählen, sollten Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter des Unternehmens über die notwendige Qualifikation verfügen. Es ist ratsam, nach Berufserfahrung und Zertifizierungen des Personals zu fragen, um sicherzustellen, dass den Patienten angemessene Pflege und Betreuung gewährleistet werden kann. Wissen Sie auch alles über die Erfahrung in dem jeweiligen Gebiet sowie die Art der medizinischen Versorgung.
Ein ambulanter Pflegedienst sollte eine strikte Verwaltung und Dokumentation der Betreuung und Pflege seiner Patienten führen. Um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen ordnungsgemäß durchgeführt werden, sollte das Unternehmen kontinuierliche Qualitätskontrollen anbieten, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen verlangten Standards erfüllt werden. Darüber hinaus muss der ambulante Pflegedienst eine effektive Kommunikation und Rücksprache mit den Gesundheits- und Pflegeexperten über alle medizinischen Fragestellungen und -probleme pflegen.
Ambulante Pflegesachleistungen und ihre Höhe
Wenn der zu Pflegende mindestens Pflegegrad 2 hat, übernimmt die Pflegeversicherung mehrere Kosten als ambulante Pflegesachleistungen. Wenn man einen Pflegedienst in Anspruch nimmt, zählen dazu körperbezogene Pflegemaßnahmen, aber auch Unterstützungen bei der Haushaltsführung sowie pflegerische Betreuungsmaßnahmen. Dabei gibt es pro Monat je nach Pflegegrad einen gesetzlich vorgeschriebenen Höchstbetrag.
Höhe der Pflegesachleistungen
Grad der Pflegebedürftigkeit maximale Leistungen pro Monat
Pflegegrad 1: - Euro
Pflegegrad 2: 761 Euro
Pflegegrad 3: 1432 Euro
Pflegegrad 4: 1778 Euro
Pflegegrad 5: 2200Euro
Pflegegrad 1: - Euro
Pflegegrad 2: 761 Euro
Pflegegrad 3: 1432 Euro
Pflegegrad 4: 1778 Euro
Pflegegrad 5: 2200Euro
Außerdem gibt es auch noch einen Entlastungsbetrag. Dieser beträgt bis zu 125 Euro pro Monat. Er kann dafür genutzt werden, die Unterstützung ambulanter Pflegedienste in Anspruch zu nehmen. Dabei gilt die Einschränkung, dass er bei den Pflegegraden 2 bis 5 nicht als Entgelt für körperbezogene Selbstversorgung angewandt werden darf, da dafür die oben genannten Sachleistungen genutzt werden sollen. Dazu zählt beispielsweise Hilfestellung beim Waschen des Körpers. Eine Ausnahme gibt es beim Pflegegrad 1: Dort werden auch Leistungen ambulanter Pflegedienste durch den Entlastungsbetrag abgedeckt, wenn sie für die Selbstversorgung genutzt werden.
Unterschiedliche Wahlmöglichkeiten
Wie die Leistungen der häuslichen Pflege genau aussehen, können sich die Pflegebedürftigen und ihre Angehörigen selbst aussuchen und zusammenstellen. Der Pflegedienst Dortmund ist dazu verpflichtet, sie mit einem Kostenvoranschlag über die voraussichtliche Summe ihrer beabsichtigten Leistungen zu informieren, bevor ein Vertrag abgeschlossen wird. Das Gleiche gilt zeitnah, wenn es eine wesentliche Veränderung gibt. So können pflegebedürftige und Angehörige jederzeit nachvollziehen, wie die Pflege im Rahmen des individuellen Pflegearrangements gestaltet wird und was sie kosten wird.
Wichtig ist, dass der entsprechende Pflegedienst von den Pflegekassen zugelassen sein muss. Ansonsten können die Leistungen nicht über sie abgerechnet werden. Zugelassene Pflegedienste sind unter anderem in Leistungs- und Preisvergleichslisten verzeichnet. Diese stellen Pflegekassen oft ins Internet, schicken sie einem aber auch auf Anforderung kostenfrei zu.
Wichtig ist, dass der entsprechende Pflegedienst von den Pflegekassen zugelassen sein muss. Ansonsten können die Leistungen nicht über sie abgerechnet werden. Zugelassene Pflegedienste sind unter anderem in Leistungs- und Preisvergleichslisten verzeichnet. Diese stellen Pflegekassen oft ins Internet, schicken sie einem aber auch auf Anforderung kostenfrei zu.
Der Umwandlungsanspruch und seine Anwendungsmöglichkeiten
Es kann sein, dass der für ambulante Pflegesachleistungen zur Verfügung stehende Betrag nicht oder nur zum Teil für ambulante Sachleistungen genutzt wird. In diesem Fall ist es möglich, den nicht genutzten Betrag für eine zusätzliche Kostenerstattung zu nutzen. Maximal 40 Prozent des entsprechenden ambulanten Sachleistungsbetrags können für Leistungen der nach Landesrecht anerkannten Angebote, die zur Unterstützung im Alltag vorgesehen sind, beantragt werden.
Die richtige Pflegeeinrichtung in Dortmund und Lünen
Um den passenden ambulanten Pflegedienst oder die richtige stationäre Pflegeeinrichtung / Pflegeimmobilien zu finden, kann man die Qualitätsprüfung der entsprechenden Einrichtung nutzen, die eingesehen werden kann. Transparenzberichte sind gesetzlich vorgeschrieben, die etwa im Internet oder im Pflegestützpunkt selbst zu finden sind. Pflegenoten gibt es zudem vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) und vom Prüfdienst des Verbandes der privaten Krankenversicherung e.V. (Prüfdienst der PKV).
Ambulante Pflegedienste erhalten für folgende drei Bereiche Teilnoten:
- pflegerische Leistungen
- ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
- Dienstleistung und Organisation
- Hausnotruf
Pflegehilfsmittel – die wichtigsten Fakten
Als Voraussetzung gilt, dass Familienangehörige, Bekannte oder Freunde die pflegebedürftigen Versicherungsnehmer versorgen, wird die Pflegeversicherung einen Teil der monatlichen Kosten für Pflegehilfsmittel übernehmen.
Es sind Pflegehilfsmittel, die zum Verbrauch bestimmt sind –diese können bis zu 40 Euro für pflegende Angehörige pro Monat über die Pflegeversicherung abrechnen werden.
Bei manchen Fällen können die Kosten für Pflegehilfsmittel auch bei der Betreuung in einem Pflegeheim oder im betreuten Wohnen übernommen werden.
Leistungen und FAQ im Überblick:
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Übersicht Infothek Pflege und Gesundheit
Definition pflegebedürftig
Als pflegebedürftig im Sinne des Gesetzes gelten Personen, die aufgrund von körperlichen, geistigen oder seelischen Erkrankungen oder Behinderungen für eine Dauer von mindestens 6 Monaten einen erheblichen Hilfebedarf bei den gewöhnlichen und regelmäßigen wiederkehrenden Verrichtungen im Ablauf des täglichen Lebens haben.
Diese Verrichtungen sind im Einzelnen:
Körperpflege:
- Waschen, Duschen, Baden, Zahnpflege, Kämmen, Rasieren, Wasserlassen und Darmentleerung
Ernährung:
- das mundgerechte Zubereiten oder die Aufnahme der Nahrung
Mobilität:
- selbstständiges Aufstehen und Zu-Bett-Gehen, An- und Auskleiden, Gehen, Stehen, Verlassen und Wiederaufsuchen der Wohnung
Hauswirtschaftliche Versorgung:
- Einkaufen, Kochen, Reinigung der Wohnung, Spülen, Wechseln und Waschen der Wäsche und Kleidung, Beheizen
So beantragen Sie Leistungen
Um Leistungen aus der Pflegeversicherung zu beziehen gilt seit Januar 2000 die Regelung, dass der Pflegebedürftige in den letzen zehn Jahren vor Antragstellung mindestens fünf Jahre in der Pflegeversicherung versichert sein muss.
Der Pflegebedürftige oder ggf. sein gesetzlicher Vertreter muss einen Antrag bei der in der Krankenkasse eingerichteten Pflegekasse stellen.
Anschließend beauftragt die Krankenkasse den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK, bei privat Versicherten ist die Medicproof GmbH zuständig), welcher die Pflegebedürftigkeit prüft. Ein Gutachter des MDK macht einen Termin mit dem Pflegebedürftigen aus und bewertet den genauen Pflegebedarf. Eine Hilfe für den Gutachter ist ein „Pflegetagebuch“, das über einen längeren Zeitraum (z.B. 2 Wochen) geführt wird und präzise alle notwendigen Verrichtungen dokumentiert. Nach dem Besuch erstellt der Arzt des MDK ein Gutachten in dem der Zeitbedarf für die Pflege und die hauswirtschaftliche Versorgung festgelegt ist. Anhand dieses Gutachtens stuft die Krankenkasse den Pflegebedürftigen in eine Pflegestufe ein und schickt den Bescheid an den Antragsteller.
Die Pflegestufe bestimmt die Höhe der Leistungen die der Pflegebedürftige erhält.
Die Leistungen der Pflegeversicherung
Die Leistungen der Pflegeversicherung sind abhängig von der Pflegeform (Häusliche Pflege, Teilstationäre Pflege, Kurzzeitpflege, stationäre Pflege) und von der Pflegestufe. Außerdem können noch Zuschüsse für Pflegehilfsmittel, technische Hilfsmittel, zusätzliche Betreuungsleistungen und für die soziale Absicherung der Pflegeperson beantragt werden.
Informationen und Tipps zur Auswahl des richtigen Pflegedienstes
Hier finden Sie Informationen und Tipps was Sie bei der Auswahl eines Pflegedienstes bedenken sollten. Welche Kriterien sollte der Pflegedienst erfüllen und was ist beim Vertrag zu beachten?
Checkliste Mobiler Pflegedienst
Bei der großen Vielzahl von Anbietern im Bereich Pflege und Altenpflege ist es für Privatpersonen oftmals sehr schwer den richtigen Pflegedienst für die individuellen Ansprüche der zu pflegenden Person zu finden. Die folgende Liste soll Ihnen bei ihrer Entscheidungsfindung behilflich sein.
Bei Pflegediensten haben Sie in erster Linie die Wahl zwischen kirchlichen oder gemeinnützigen sowie den privaten Pflegediensten.
Nicht jeder Pflegedienst bietet jede Leistung zum selben Preis an. Lassen Sie sich ein Angebot, das speziell ihre Anforderungen abdeckt, erstellen und vergleichen Sie die Angebote. Auch die folgenden Punkte sollten in Ihre Entscheidung mit einfließen.
Wichtige Informationen die vorher geklärt werden sollten:
- Beziehen Sie auch weitere Faktoren in ihre Entscheidung mit ein z.B. die folgenden.
- Stellt man Ihnen ein individuelles Angebot zusammen?
- Besucht sie ein Mitarbeiter zu Hause, um sich ein genaues Bild der Situation zu machen?
- Sind die Mitarbeiter freundlich und haben Zeit für Ihre Fragen?
- Erhalten Sie auf Ihre Fragen ausreichend Auskunft?
- Welche Leistungen werden angeboten?
- Wie viele Mitarbeiter betreut eine Pflegekraft?
- Werden diese Leistungen ausschließlich von Fachpersonal erbracht?
- Wird auf Wunsch Pflege durch einen gleichgeschlechtlichen Pfleger angeboten?
- Sind zukünftige Mehrleistungen fachlich und personell möglich?
- Wie und wann ist der Pflegedienst erreichbar?
- Wie wird diese Erreichbarkeit sichergestellt?
- Gibt es einen Bereitschaftsdienst für Notfälle (auch nachts)?
- Gibt es evtl. die Möglichkeit mit Personen zu sprechen, die bereits betreut werden?
- Wie erfolgt die Zusammenarbeit mit dem Arzt?
- Wurden alle Fragen klar beantwortet?
Versuchen Sie sich ein Bild über die Arbeitsqualität des Anbieters zu machen. Hierzu können Sie auch Freunde und Bekannte befragen die evtl. schon einmal mit dem Anbieter gearbeitet haben.
Weitere Merkmale können z.B. sein.
- Wie oft wechselt, das Pflegepersonal gibt es Bezugspflegekräfte?
- Hat der Anbieter ein Pflegekonzept und ein Pflegeleitbild?
- Wie ist die Qualifikation des Pflegepersonals?
- Sie werden nicht zu einem Vertragsabschluss gedrängt!
- Bei Vertragsabschluss erhalten Sie einen Vertrag mit Leistungsübersicht und Preisen?
- Können Sie den Vertrag vor Abschluss in Ruhe zu Hause prüfen?
- Die Pflegedokumentation kann eingesehen werden?
Die Leistungen, die Sie zuvor besprochen haben werden im Vertrag im Einzelnen aufgeführt.
Die Kündigungsfristen mit den gültigen Bestimmungen müssen im Vertrag aufgeführt sein. Die Kündigungsfrist liegt für Sie als Auftraggeber in der Regel bei 10 Tagen zum Monatsende, während der Pflegedienst eine Kündigungsfrist von 6 Wochen einzuhalten hat.
Die Kosten sind nach Leistung nachvollziehbar aufgeschlüsselt und nach der Kostenteilung zwischen Pflege/ Krankenkasse und den privaten Anteil aufgeteilt.
Der Vertrag endet zeitgleich mit dem Ableben des Pflegebedürftigen.
- Sollte der Pflegebedürftige aus gesundheitlichen Gründen ins Krankenhaus kommen sollte der Vertrag in dieser Zeit ruhen?
- Können Sie die Pflegedokumentation einsehen?
- Werden Ihnen Leistungsnachweise für Kassen vorgelegt?
- Der Pflegebetrieb muss haftpflichtversichert sein!
Hier finden Sie unterschiedliche Informationen:
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44141 Dortmund
Tel.: 0231 - 99 76 78 40